Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Tại nvm88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được thu thập có mục đích rõ ràng và không chia sẻ vì lợi ích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
nvm88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết của nvm88 với dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, quyền của người dùng và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Dưới đây là cách từng nguyên tắc được áp dụng thực tế trong tài khoản của bạn.

Mã hóa và bảo mật kỹ thuật Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch hoàn tất.
Quản lý cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập giữa điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản cơ bản.
Quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Quy trình xác minh danh tính được thực hiện qua Live Chat hoặc email trước khi thay đổi.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch xử lý định kỳ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu?

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và có thể hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi và hướng dẫn xác minh danh tính ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc câu hỏi về chính sách qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng di động Truy cập mục Hỗ trợ trong ứng dụng trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu mà không cần rời khỏi tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu không còn bắt buộc lưu theo quy định pháp luật địa phương.

Số ví và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trong hệ thống an toàn. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn — chỉ giữ thông tin cần thiết để đối chiếu khi xử lý hoàn tiền hoặc xác minh rút tiền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn giữa các lần quay lại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên cookie phiên cơ bản cần bật để đăng nhập tài khoản hoạt động ổn định.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập nvm88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được kiểm tra trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.